智能坐席知识库产品

小i智能坐席知识门户是小i机器人在智能机器人领域耕耘十多年的基础上自主研发的智能知识管理和应用系统。它基于B/S架构，融合多种人工智能技术和知识本体网络构建技术，以成熟的本体知识体系为基础，以强大的智能搜索引擎为核心，支持内外部全渠道应用，突破了传统客服知识管理平台只能管理非结构化知识、知识搜索效率低、知识积累无体系、知识关联少等弊端，真正实现了知识应用智能化、知识管理统一化、知识展现个性化，充分满足企业未来的知识应用需求。

智能知识门户产品

小i机器人智能知识门户产品能够将企业庞杂而分散的知识和业务通过小i核心智能技术进行有效地整合，面向未来支持所有移动终端，用户可以随时随地获取产品知识、快速自助办理业务，实现企业知识展示-用户获取知识和办理业务-用户反馈知识-企业管理知识-企业大数据分析的知识流、业务流、数据流的闭环，构建全业务管理的移动知识自助门户，帮助企业在移动互联网时代无缝对接终端用户，实现企业知识资产的快速增值和产品服务的高度自助化。

智能学习分析平台产品

小i智能学习分析平台是小i机器人根据多年的行业数据及语法的积累，自主研发的大数据平台。通过机器学习和自然语言处理技术，可以用人类的洞察来引导机器学习结果，自动生成知识，大大减少人工运维成本，并提高客户服务品质；高性能内存分析技术可以在几秒或几分钟之间完成亿万条数据的处理。